Preguntes freqüents
Quins són els avantatges de Y-IC.com?
Com a distribuïdor professional de circuits integrats i components electrònics de mòduls IGBT, Y-IC.com agrupa milions de peces de canals de subministrament fiables. Cada producte venut a la plataforma és 100% nou i original. Els nostres serveis cobreixen tant usuaris industrials i comercials de components electrònics com solucions de computació empresarial.Marques de distribució de CI: VISHAY/IR, NXP, ON, INFINEON, ST, NS, MICROSEMI, XILINX, Analog Devices, ALTERA, TI, LATTICE, Broadcom, MAXIM, ATMEL, LINEAR, CYPRESS, FAIRCHILD, TOSHIBA, ACTEL, INTERSIL, AVAGO, PMC i més.
Mòduls IGBTs/FETs: SEMICRON, EUPEC, INFINEON, MITSUBISHI, FUJI, POWEREX, IXYS, IR, ASTEC i més.
Condensadors: Murata, TDK, AVX, TAIYO YUDEN, Samsung i més.
Y-IC.com es compromet a oferir la tecnologia adequada, en el moment adequat, al lloc adequat i al preu adequat.
Què puc cercar al quadre de cerca?
Per ajudar-vos a localitzar ràpidament l’inventari des de qualsevol pàgina, simplement introduïu el número de peça requerit al quadre de cerca a la part superior del lloc web i feu clic a “Cercar” per veure els resultats rellevants i trobar el component que necessiteu.I si necessito un component però no el puc trobar al lloc web?
Si el producte que necessiteu no apareix als resultats de cerca, encara podem ajudar-vos. Podeu enviar la vostra sol·licitud mitjançant el formulari de suport tècnic o enviar-nos un correu electrònic a Info@Y-IC.com. Ens posarem en contacte amb vosaltres tan aviat com sigui possible.Com puc obtenir un pressupost i fer una comanda?
Podeu omplir el formulari de RFQ al lloc web (incloent-hi la vostra llista de peces i informació de contacte) o enviar el vostre RFQ per correu electrònic a Info@Y-IC.com. El nostre equip de vendes us respondrà per correu electrònic amb una cotització. Després de confirmar el pressupost, responeu amb la vostra comanda confirmada i els detalls de lliurament. A continuació, emetrem una factura proforma amb la nostra informació bancària. Assegureu-vos d’especificar el número de peça exacte, la quantitat requerida i el fabricant.Quant de temps és vàlida la meva cotització?
Les nostres cotitzacions són vàlides durant 24 hores. Els preus del mercat poden fluctuar diàriament segons l’oferta i la demanda. En la majoria dels casos, si torneu a consultar en un termini de 2–10 dies i les peces continuen en estoc, el preu original es pot mantenir. No obstant això, alguns articles poden esgotar-se durant aquest període. Informar el vostre representant de vendes del vostre pla de compra ens permet reservar estoc quan sigui possible.Teniu quantitats mínimes de comanda i descomptes per volum?
La quantitat mínima de comanda es refereix a la quantitat més petita comprable del mateix article en una sola transacció. Ens esforcem per mantenir la MOQ a un nivell raonable d’equilibri.La majoria de línies de producte admeten descomptes per volum. Per a compres de grans quantitats o per sol·licitar un preu més favorable, envieu la vostra sol·licitud mitjançant el formulari RFQ (URL: https://www.Y-IC.com/RFQ-Quote.htm) i indiqueu el vostre preu objectiu perquè puguem respondre amb una cotització competitiva.
Quins mètodes d’enviament admeteu?
Enviem a tot el món mitjançant els principals missatgers internacionals, incloent DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS i Hong Kong Post. També s’accepten comptes d’enviament del client. El termini estàndard de lliurament és de 2–5 dies laborables segons la destinació. Es poden discutir alternatives d’enviament a petició. El nostre objectiu és satisfer els requisits logístics de cada client.Per a més detalls, visiteu: https://www.Y-IC.com/shipment-way.htm
Quins mètodes de pagament accepteu?
Per als nous clients, es requereix pagament anticipat mitjançant transferència bancària per a la primera comanda.Mètodes acceptats:
- Transferència bancària al nostre compte HSBC
- Western Union
- PayPal (targeta de crèdit)
Els clients especials poden optar a opcions de pagament addicionals. Els socis a llarg termini poden ser elegibles per a condicions de pagament ajornat.
Notes sobre comissions bancàries:
- Comissió per transferència: 15,00–30,00 USD
- Transferències entre comptes HSBC de Hong Kong: sense comissió
Acceptem pagaments en USD, EUR, GBP i HKD.
Més detalls: https://www.Y-IC.com/payment-way.htm
Puc pagar a terminis?
Y-IC.com atén tant socis a llarg termini com compradors puntuals. Generalment no s’ofereixen pagaments a terminis. Per als socis a llarg termini amb un bon historial de pagaments, es poden negociar terminis ampliats.Rebré un número de comanda i una còpia de la factura?
Sí. Després de l’enviament, us enviarem el número de seguiment per correu electrònic. També rebreu una notificació d’arribada quan la mercaderia sigui lliurada. Si necessiteu una còpia de la factura, poseu-vos en contacte amb nosaltres en qualsevol moment.Hi ha garantia per a les peces que compro?
Oferim una garantia mínima de qualitat de 30 dies des de la data d’enviament. Totes les peces inclouen un certificat de conformitat que garanteix el compliment de les especificacions del fabricant i són inspeccionades abans de l’enviament.Si les peces rebudes no compleixen les especificacions, dimensions o requisits funcionals, gestionarem la substitució o el reemborsament. En cas de rebuig per inspecció no funcional, heu de contactar-nos dins dels 7 dies laborables per sol·licitar un RMA. Si es produeix qualsevol fallada durant la producció, instal·lació o proves, poseu-vos en contacte amb Info@Y-IC.com.
He de registrar un compte al lloc web?
No, no és necessari registrar un compte. Podeu enviar RFQs directament per correu electrònic a Info@Y-IC.com. Crear un compte us permet veure la vostra llista de RFQ i editar la informació de contacte i enviament.I si la comanda enviada conté errors?
Si detecteu algun error després de fer la comanda, poseu-vos en contacte immediatament amb el nostre servei d’atenció al client en línia. El nostre processament de comandes és molt eficient. Com més aviat ens contacteu, més probabilitats hi haurà d’interceptar la comanda abans de l’enviament.Quin és el vostre horari comercial?
El nostre horari d’oficina és:- De dilluns a divendres: 9:30 – 23:00
- Dissabte: 10:00 – 12:00
(Hora estàndard de Hong Kong)
Exempció de responsabilitat
Y-IC.com proporciona suport tècnic per mantenir el funcionament normal del lloc web i s’esforça per evitar interrupcions del servei o restaurar-lo ràpidament si es produeixen. No obstant això, Y-IC.com no serà responsable de caigudes del lloc web, indisponibilitat o qualsevol pèrdua resultant de registres, missatges o informació causada per força major o factors fora del nostre control. Y-IC.com tampoc és responsable de qualsevol accés no autoritzat o ús il·legal de la informació (inclosa la informació personal identificable).Ens comprometem solemnement que qualsevol informació personal que proporcioneu en fer una comanda a Y-IC.com (incloent nom, número de telèfon, adreça i correu electrònic) s’utilitzarà únicament per al processament de la comanda i mai serà venuda a cap tercer.